LINE公式アカウントのビジネスプロフィール｜設定と見直し方

2026年10月10日マーケティング4分

ビジネスプロフィールは、LINE公式アカウントで事業の基本情報、利用方法、次の行動を案内するページです。見直すときは、紹介文の長さより「何を利用でき、どう予約・相談すればよいか」が分かるかを確認します。

これから設定する人も、すでに公開している人も、情報の保存、基本情報の照合、行動への導線、実際の表示の順で点検できます。

刷新前に、残す情報を保存する

LINEヤフーは2026年10月7日に刷新の案内を更新し、実施日を10月28日、以降順次反映としています。非公開で保存した基本情報は引き継がれず、紹介文も再設定が必要になるなど、保存データの扱いが変わります。公式のお知らせ

管理画面と公開ページを開き、あとで必要になる文章、リンク、画像を、自社が管理できる場所へ保存します。非公開の情報を残すためだけに公開する必要はありません。営業時間の変更案など、まだ見せたくない情報は外部の控えとして残してください。

保存するときは、「何を表示していたか」と「何を下書きしていたか」を区別します。古い料金や終了したサービスを、控えからそのまま再掲載しないためです。

刷新では、基本情報の管理が新しい設定画面へ集約され、通話ボタンの番号も登録電話番号に統一されると案内されています。変更内容の公式説明

現状のプロフィールと自社サイトを見比べ、次を確認します。電話番号は文字列だけでなく、どの窓口につながるかまで確かめます。

例えば「営業時間」と「電話受付時間」が違うなら、問い合わせる前に分かる説明を用意します。プロフィールに書ける内容と、詳細ページで説明する内容を分けると読みやすくなります。

リンクの数を増やす前に、そのページを見る人の次の疑問を決めます。以下は導線を整理する例です。

すべてを予約へ誘導する必要はありません。初めての人に説明が不足しているなら、予約前に確認するページが役立ちます。

リンク名は「こちら」より、「料金と利用の流れ」「予約可能な日時を確認」のように、移動先で分かることを書きます。自社サイト側も、次の疑問へつなぐ内部リンクの考え方で点検できます。

刷新後は、パーツごとの公開・非公開切り替えが廃止されます。削除すると内容を復元できないパーツもあるため、変更前に保存と再掲載の方法を確認します。公開状態の変更に関する案内

「一時的に表示を外したい」と「内容が不要になった」を区別してください。シーズン限定の案内なら、再利用する本文や素材を控えに残します。自動掲載される情報についても、表示する条件と実際の公開ページを照合します。

操作画面の詳しい使い方は、公式のビジネスプロフィールマニュアルを参照します。反映時期には画面が変わるため、旧画面のボタン名を前提に進めないようにします。

管理画面の保存だけで完了にせず、スマートフォンで公開ページから案内先まで進みます。

確認のために実予約を作る必要がある場合は、自社のテスト手順を使い、営業の記録へ混ぜないようにします。

プロフィールを直したあと、予約数や問い合わせの内容を確認します。「営業時間はいつか」「どこから予約するか」といった質問が続くなら、その答えが見つかる位置を見直します。

同時にメッセージ配信やキャンペーンを変えた場合は記録してください。前後の予約数の差を、プロフィールだけの効果と断定しないためです。利用後の継続配信は、LINEのリピート配信の設計手順で別に整理できます。

ChatGPTやGeminiへは、公開してよい事業情報と案内文を渡し、「初めての人が予約前に答えを探せない疑問を挙げて。情報を追加するときは未確認事項として分けて」と依頼できます。

まずは、現在の公開内容と残したい下書きを保存し、主要な行動を一つ選びます。商略AIのチャットでも、事業情報をもとに、予約・相談へつなぐ説明と導線を検討できます。プロフィールの編集はLINE公式アカウントの管理画面で行います。